ค้าขายออนไลน์….. ง่ายกว่าที่คิด

ไม่ว่าท่านจะเป็นเจ้าของร้านค้า หรือร้านค้าออนไลน์ การทำความสะอาดตกแต่งให้ร้านค้าแลดูสะอาดตา ไม่รก นับเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง ลองนึกดูเวลาเราเข้าไปใช้บริการตามสถานที่ต่างๆ แล้วพบว่าสถานที่นั้นๆ มีแต่ความสกปรก ข้าวของวางเกะกะ มันคงไม่น่าพิศมัยเลยใช่ไหมครับ? ทีนี้เราจะลองมาดูกันเกี่ยวกับการทำความสะอาดร้านค้าออนไลน์กันบ้าง งานนี้ไม่ต้องเตรียมอุปกรณ์ทำความสะอาดนะครับ ถ้าพร้อมแล้วมาเริ่มกันเลย…

การทำความสะอาดร้านค้าออนไลน์ ต้องดูที่อะไรบ้าง?

• รายการสินค้าต่างๆ
  สินค้าตัวไหนที่หมดแล้ว และจะไม่มีการนำมาจำหน่ายต่อ เอาออกจากรายการได้เลยครับ เอาเก็บไว้หากลูกค้าสั่งซื้อมา แล้วไม่มีสินค้าจะส่ง จะส่งผลเสียเปล่าๆ ครับ สำหรับสินค้าที่หมดสต็อก แต่จะนำมาจำหน่ายต่อภายหลัง อย่าลืมแจ้งที่สินค้าด้วยว่า “สินค้าหมดชั่วคราว” และหากสามารถระบุวันที่สินค้าจะเข้ามาใหม่ได้ จะยิ่งส่งผลดีอย่างมากเลยทีเดียว
• แบนเนอร์ ป้ายโฆษณา โปรโมชั่นต่างๆ
  ป้ายไหนที่หมดเขตแล้ว เอาออกด่วน อย่าเก็บไว้ให้รก เนื่องจากจะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์แล้ว ยังส่งผลเสียต่างๆ เช่น ลูกค้าต้องโหลดภาพกราฟฟิคต่างๆ นาน แล้วไม่สามารถใช้งานได้ อีกทั้งยังบอกถึงการขาดความเอาใจใส่ดูแลร้านค้าของคุณได้อย่างดีเลยทีเดียว
• ลิงค์เพื่อนบ้าน
  ในหลายๆ เว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ เราจะพบว่ามีการแลกเปลี่ยนลิงค์เพื่อนบ้านกันอยู่เป็นจำนวนมาก และส่วนใหญ่จะเป็นแบบรูปภาพขนาด 88 x 31 px สารพัดกราฟฟิค ถึงแม้ภาพจะดูเล็ก แต่มีเป็นสิบภาพ แถมยังต้องไปดึงลิงค์จากเว็บเจ้าของแบนเนอร์มาอีก ดังนั้นจึงควรหมั่นตรวจดูว่าเพื่อนบ้านของเรา ยังคงเป็นเพื่อนบ้านที่ดีอยู่หรือไม่? ไม่ใช่ว่าเขาเอาลิงค์ของเราออกไปแล้วล่ะ หรือเว็บไซต์นั้นๆ ปิดให้บริการไปนานแล้ว ถ้าเป็นเช่นนี้ก็เอาออกเสียเถิดครับ ถ้าเป็นไปได้ ลองปรับมาทำลิงค์เพื่อนบ้านแบบตัวอักษร (Text Link) จะดีกว่าครับ
• โค๊ด Java สคริปท์ต่างๆ
  เพื่อตกแต่ง เอาแค่พอดี พองาม หลายๆ เว็บร้านค้าออนไลน์ จะพบได้ว่าอัดแน่นไปด้วยโค๊ดจาวา เช่น หิมะตก, เปลี่ยนหน้าเพจแบบมีลูกเล่น, นาฬิกา, ปฏิทิน ฯลฯ มันเยอะไปครับ นอกจากจะโหลดนาน ยังอาจทำให้เกิดการ Error ได้อีกด้วยครับ อย่างพวก นาฬิกา หรือ ปฏิทิน ใส่ไว้ก็ไม่ได้ใช้งานหรอกครับ อย่าลืมว่า ร้านค้าออนไลน์ของคุณ จะเข้าได้จากทางคอมพิวเตอร์ ซึ่งมันก็มีนาฬิกา และปฏิทินแสดงอยู่ จึงไม่ได้ส่งผลดีอะไรเลยกับร้านค้าของคุณ แต่ไม่ได้หมายความว่า ห้ามใส่โค๊ดพวกนี้นะครับ หากอันไหนใส่แล้วมันช่วยทำให้ร้านค้า หรือสินค้าดูดี ดูน่าสนใจก็ใส่ได้ครับ
• ลิงค์ต่างๆ ในเว็บไซต์
  อย่าลืมตรวจตรา ว่าลิงค์ต่างๆ นั้นยังคงใช้ได้อยู่หรือไม่ หากพบว่ามีลิงค์เสีย ก็ควรจะทำการแก้ไขให้เรียบร้อยด้วยครับ

สำหรับความถี่ในการดูแลทำความสะอาดเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณนั้น ให้ดูตามความเหมาะสม เช่น อาจจะทำเดือนละ 1 ครั้ง หากสินค้ามีการปรับเปลี่ยนบ่อย แต่หากนานๆ จะมีการปรับเปลี่ยนรายการสินค้า หรือโปรโมชั่นต่างๆ ที ก็อาจจะ 2 – 3 เดือน ต่อครั้งก็ตามสะดวกได้เลยครับ

หลังจากที่่คุณหาคำตอบได้แล้วว่าจะ “ขายอะไรดี” หรือ “จะทำธุรกิจอะไรดี” ทีนี้ก็ได้เวลาการดำเนินการ เริ่มต้นธุรกิจใหม่ของคุณกันแล้วล่ะครับ ทีนี้เราจะมาพูดกันถึงเรื่องขั้นตอนการเริ่มต้นธุรกิจ E-commerce ของคุณกัน แบบ Step by step กันเลย ถ้าพร้อมแล้วเรามาเริ่มกันเลยดีกว่าครับ…

ขั้นตอนที่ 1 ไปสำรวจตลาดกันดีกว่า
เมื่อพร้อมแล้วก็ปิดคอมพ์ แล้วปั่นจักรยานไปตลาดสดแถวบ้านกันเลย…… เย้ยไม่ใช่แล้วล่ะ  แหม ขายของออนไลน์ทั้งที ก็ต้องสำรวจตลาดกันผ่านทางอินเตอร์เน็ตสิครับ ผมเชื่อว่าคุณต้องรู้แหละว่ากลุ่มลูกค้าหลักๆ ของคุณไปสิงอยู่ตามสังคมออนไลน์ใดบ้าง เช่น คุณขายอุปกรณ์ตกปลา ก็ต้องไป สยามฟิชชิ่ง เป็นต้น แต่ถ้าไม่รู้จริงๆ ล่ะก็ Search Engine ช่วยได้ครับ ไม่ว่าจะเป็น Google, Yahoo, Bing ค้นหาเลยครับ จะค้าขายอะไรก็ค้นหาเลย แล้วลองๆ ดู เจอแน่นอน จากนั้นก็เข้าไปพูดคุย มีส่วนร่วม เก็บข้อมูลต่างๆ เช่น ความต้องการของลูกค้า และที่ขาดไม่ได้ก็คือ “คู่แข่ง” มีมากน้อย และแข็งแกร่งเพียงใด บันทึกเก็บไว้นะครับ

ขั้นตอนที่ 2 กำหนดแผนงานของธุรกิจคุณ
ในขั้นตอนนี้จะเป็นการกำหนดแผนงานต่างๆ ของธุรกิจคุณ เพื่อเป็นตัวคอยกำหนดแนวทางการประกอบธุรกิจ อย่าลืมว่าไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม หากมีการวางแผนการทำงานตั้งแต่แรก ทุกอย่างจะสำเร็จไปด้วยดี และสามารถนำมาประเมินผลตอนสิ้นปีได้อีกด้วย ว่าตลอดปีที่ผ่านมา เราสามารถดำเนินธุรกิจไปตามแผนงานที่วางไว้หรือไม่ เช่น เป้าหมายเกี่ยวกับผลประกอบการ เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 3 จัดการเรื่องการเงิน
ส่วนของการเงินนี้ คุณจะต้องดูตั้งแต่เรื่องเงินทุน แหล่งที่มาของเงินทุน รวมถึงเงินสำรองจ่าย ขั้นตอนนี้คุณต้องใช้ความละเอียดในการวางแผนการจัดการ ควรมีการจัดทำบัญชีให้เรียบร้อย รวมถึงการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็คทรอนิคส์ด้วย อย่าคิดว่าไม่สำคัญนะครับ

ขั้นตอนที่ 4 การตลาด
ขั้นตอนนี้จะเป็นการกำหนดแผนงานทางการตลาดทั้งหมด ตั้งแต่การโปรโมทเว็บไซต์ การทำโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม ฯลฯ ที่เป็นการส่งเสริมการขาย รวมถึงการเตรียมการเรื่องอุปกรณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวกับการส่งเสริมการขายด้วย เช่น นามบัตร โบรชัวร์ ฯลฯ เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 5 สินค้า
ส่วนของสินค้านี้ จะเป็นการจัดเตรียมสินค้าเข้ามาในสต็อก ขอให้ใส่ใจเรื่องการจัดเก็บ ว่าสถานที่นั้นเหมาะสมหรือไม่ด้วย เพื่อช่วยยืดอายุของสินค้า และอย่าลืมที่จะทำรายการสินค้า คำนวนราคา ต่างๆ ทำเป็นเอกสารเก็บไว้ จะได้ทราบว่ายังคงมีสินค้าคงคลังเท่าใด

ขั้นตอนที่ 6 หน้าร้าน
สำหรับธุรกิจ E-commerce นั้น หน้าร้านของเราก็คือ หน้าเว็บไซต์นั่นเอง เริ่มตั้งแต่การจดโดเมนเนม การเช่าพื้นที่สำหรับเปิดเว็บไซต์ จะเลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการเปิดร้านค้าออนไลน์ เช่น weloveshopping.com /tarad.com ก็ได้ หรือจะจ้างบริษัททำเว็บก็ตามสะดวก ในกรณีที่จะจ้างบริษัททำเว็บ กรุณาหาข้อมูลให้ดีก่อน ว่าบริษัทที่คุณจะจ้างนั้น เชื่อถือได้หรือไม่ คุณภาพงานเป็นอย่างไร ถ้าจะให้ชัวร์ๆ เลย ดูเว็บอ้างอิงของเขา แล้วโทรไปสอบถามจากผู้ว่าจ้างเลยดีที่สุด หาข้อมูลจากหลายๆ แหล่ง ของแบบนี้อย่าใจร้อน เพราะก่อนเราจะตกลงว่าจ้างเขา อะไรๆ ก็ดูดีไปหมด แต่พอหลังว่าจ้าง ชำระเงินงวดแรกไปแล้ว อะไรๆ มันอาจไม่เป็นอย่างที่คิดก็ได้ครับ

ขั้นตอนที่ 7 จัดออฟฟิศ
อย่าคิดว่าการขายของออนไลน์ จะไม่มีออฟฟิศนะครับ (ขอนอกเรื่องนิดนึงนะครับ ออฟฟิศ ใช้ “ฟิศ” ไม่ใช่ “ฟิต” นะครับ อันหลังมันใช้กับอย่างอื่นครับ เช่น เครื่องฟิต สตาร์ทติดง่าย) ยังไงคุณก็ต้องมีคอมพิวเตอร์ อินเตอร์เน็ต โทรศัพท์ พริ้นเตอร์ แฟกซ์ อีเมล อุปกรณ์สำนักงานต่างๆ

ทีนี้ก็แค่รอทุกอย่างให้พร้อม แล้วลงมือทำอย่างจริงจัง ตามแผนงานที่ได้วางไว้ตั้งแต่แรก ไม่ต้องห่วงครับ ยังไงก็เจอกับปัญหาแน่นอน ไม่ว่าคุณจะวางแผนไว้ดีเพียงใดก็ตาม แต่หากมีการวางแผนงานไว้ก่อน ปัญหาที่หนัก มันก็จะเป็นแค่ปัญหาเบาๆ ให้เราได้แก้ไขกันสนุกๆ เป็นสีสันของชีวิตไป ขอให้สนุกกับธุรกิจใหม่ของคุณนะครับ